Procedura zwrotu towaru:

1. Zgłoszenie odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu zgłoszenia zwrotu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres trycholog@op.pl, podając numer zamówienia oraz dane identyfikujące zakup.

2. Odesłanie towaru
Po przesłaniu oświadczenia Klient zobowiązany jest odesłać zwracany produkt na adres podany poniżej w terminie 14 dni. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Zaleca się odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu lub odpowiednio zabezpieczonym.

3. Weryfikacja zwracanego produktu
Po otrzymaniu przesyłki sklep dokonuje oceny stanu zwróconego towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu, sklep zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu.

4. Zwrot należności
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Środki zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej.

Adres na który należy wysłać zwracany produkt lub zamówienie: 

AllSweets24 Sp. z o.o.
ul. Bartla 22 / LU 7, 30-389 Kraków
tel: 608 234 045

Uwaga, nie odbieramy przesyłek pobraniowych!